8 800 350-27-85
8 495 118-35-88Для звонков из Москвы.
Заказать звонок
Доставка по России
star-tools.ru
Компания
  • О компании
  • Бренды
  • Реквизиты
Каталог
  • Инструмент для токарной обработки
    Инструмент для токарной обработки
  • Фрезерный и резьбофрезерный инструмент
    Фрезерный и резьбофрезерный инструмент
  • Инструмент для отрезки и обработки канавок
    Инструмент для отрезки и обработки канавок
  • Инструмент для обработки отверстий
    Инструмент для обработки отверстий
  • Измерительный / ручной инструмент
    Измерительный / ручной инструмент
  • Станочная оснастка
    Станочная оснастка
  • Монолитный осевой инструмент
    Монолитный осевой инструмент
  • Поиск инструмента по производителю
    Поиск инструмента по производителю
Контакты
Информация
  • Статьи
  • Наши услуги
    star-tools.ru
    Меню  
    • Компания
      • О компании
      • Бренды
      • Реквизиты
    • Каталог
      • Инструмент для токарной обработки
      • Фрезерный и резьбофрезерный инструмент
      • Инструмент для отрезки и обработки канавок
      • Инструмент для обработки отверстий
      • Измерительный / ручной инструмент
      • Станочная оснастка
      • Монолитный осевой инструмент
      • Поиск инструмента по производителю
    • Контакты
    • Информация
      • Статьи
      • Наши услуги
    Заказать звонок
    8 800 350-27-85
    8 495 118-35-88Для звонков из Москвы.
    star-tools.ru
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Бренды
      • Реквизиты
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Инструмент для токарной обработки
      • Фрезерный и резьбофрезерный инструмент
      • Инструмент для отрезки и обработки канавок
      • Инструмент для обработки отверстий
      • Измерительный / ручной инструмент
      • Станочная оснастка
      • Монолитный осевой инструмент
      • Поиск инструмента по производителю
    • Контакты
    • Информация
      • Назад
      • Информация
      • Статьи
      • Наши услуги
    • 8 800 350-27-85
      • Назад
      • Телефоны
      • 8 800 350-27-85Бесплатно для звонков из регионов России.
      • 8 495 118-35-88Для звонков из Москвы.
      • Заказать звонок
    Доставка по России
    zakaz@star-tools.ru - для заказов
    info@star-tools.ru - по общим вопросам

    Информация

    • Главная
    • Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Статьи
    • Наши услуги
    Оптимальный выбор
    Оптимальный выбор Низкие цены
    и широкий ассортимент
    Компания
    О компании
    Бренды
    Реквизиты
    Будьте всегда в курсе
    Наши контакты

    8 800 350-27-85
    8 495 118-35-88Для звонков из Москвы.
    Пн. – Пт.: с 8:30 до 17:30
    Доставка по России
    zakaz@star-tools.ru - для заказов
    info@star-tools.ru - по общим вопросам
    © 2023 ООО "СТАР" Все права защищены.